Rücksendungen

Folgende Voraussetzungen müssen für die Rücknahme von Neuware durch die EC POWER GmbH gegeben sein:

1. Waren können nur nach Absprache mit EC POWER zurückgegeben werden. Die für die Rücknahme erforderliche Retouren-Nr. (ZURAUF-Nr.) erhalten Sie unter Angabe der entsprechenden Rechnungsnummer bei support@ecpower.de.

2. Zusammen mit der ZURAUF-Nr. erhalten Sie einen Rücksendeschein. Die ZURAUF-Nr. ist auf der Vorderseite dieses Rücksendescheins zu vermerken. Der Rücksendeschein muss sichtbar außen auf dem Paket angebracht werden. Eine Kopie der Rechnung ist dem Paket beizulegen.

3. Die Rücknahmewaren sind zu senden an:

EC POWER A/S

Retouren

Samsøvej 25

DK-8382 Hinnerup

Erfolgt eine Rücksendung an die EC POWER GmbH, Retouren, Sophie-Charlotten-Str. 11, 14059 Berlin, wird der Weitertransport zur o.g. Adresse in Hinnerup, Dänemark, dem Kunden in Rechnung gestellt. (Die Bearbeitungszeit verlängert sich aufgrund des Weitertransports.)

4. Die Ware ist für EC POWER kostenfrei zurückzusenden (die Transportkosten trägt der Kunde).

5. Die Frist für den Eingang von zurückzugebender Ware bei EC POWER beträgt 60 Tage ab Rechnungsdatum. Nach dieser Frist ist keine Rücknahme von Waren möglich.

6. Die Bearbeitungsgebühren betragen:
a. Ungeöffnete, originalverpackte Teile: 30 € pro Teil zzgl. MwSt. in jeweils gültiger Höhe
b. Geöffnete bzw. beschädigte Originalverpackung: 100 € pro Teil zzgl. MwSt. in jeweils gültiger Höhe
c. Platinen: 200 € pro Teil zzgl. MwSt. in jeweils gültiger Höhe

7. Für von EC POWER zurückgenommene Waren wird der Kaufpreis abzgl. Rabatt, Bearbeitungsgebühr und evtl. Kosten für den Weitertransport nach DK dem Kundenkonto gutgeschrieben.

8. Werden Waren ohne Absprache oder nach Fristüberschreitung zurückgesendet oder sollten sich die zurückgesandten Teile als beschädigt erweisen, können diese innerhalb von 14 Tagen gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr bei EC POWER Hinnerup, Dänemark, abgeholt werden.
Die Bearbeitungsgebühren betragen:
a. Fristüberschreitung / keine Absprache mit EC POWER über die Rücksendung: 30 € pro Teil zzgl. MwSt. in jeweils gültiger Höhe
b. Beim Empfang bei EC POWER beschädigte Teile: 100 € pro Teil zzgl. MwSt. in jeweils gültiger Höhe

9. Die Rücknahme von Flüssigkeiten (Motorenöl, Coolant und Wartungs-Kits) ist grundsätzlich ausgeschlossen.